新浪汽车

理想L9车辆打方向异响 流媒体后视镜失灵

投诉车款：2025款理想L9 Ultra 智能焕新版

问题详情：提车一个多月，跑了一千多公里，各种问题频出，质量堪忧！左右打方向盘异响，好像有一根弦随时要崩断掉的感觉，也不敢开了。然后流媒体后视镜行驶过程中突然不动了，卡那里死机了，然后重新尝试开机关机也没有用。有视频，但是上传不了，因为视频的那个内存太大了。还有后摄像头自动裂开了三条裂痕。去了理想售后4S店售后人员说24小时之内给我答复联系我三天了，也没有动静，不作为。

奇瑞瑞虎8 PLUS车辆变速箱异响 要求处理

投诉车款：2021款瑞虎8 PLUS 290TGDI DCT豪情版

问题详情：该车其实在保期间就有这种异响，我以为是风的噪音，就没太在意，直到有人说你车怎么还出这个声音我才去4s店检查，维修师傅给试车时我也跟着了他也跟我说有可能是风躁！试了大概二十多分钟他才感觉可能不是风躁，然后开车送我回4s店，他又找了一个好像是维修的领导去试车，回来告诉我是离合器总成的事，还得自费，刚跑了3万公里，再说了在保期间就有这个毛病只是我不太懂车没发现，然后上网搜了一下很多车都有变速箱离合器的问题，我感觉车本身有问题就应该召回检查，有病的就给修了，现在到行！只能自己认倒霉买了奇瑞！

极氪001车辆门框漆面发黄 多次维修未解决

投诉车款：2023款ZEEKR 001 WE版 86kWh

问题详情：自从购车后，门框处车漆反复发黄，目前已经通过售后双氧水处理3次，更换胶条2次，均不能彻底解决问题，目前车漆仍然持续发黄，且发黄的面持续扩大，已经扩大到4个车门框各个位置。

广汽本田雅阁左后轮异响 吃胎偏磨

投诉车款：2022款雅阁 260TURBO 豪华版

问题详情：左后轮胎异响，第一次去店内检查说是轮胎磨损，轮胎已经出质保，不能负责，说现在只能前后轮倒一下继续使用，结果声音更大了，第二次去店里说是通病，没法搞，只能试着给调调数据，售后人员说有的人自己换了可调节下支臂就没有问题，说原厂的就这样没有办法，只能一万公里倒一次轮胎。可是在这之前，售后人员从来没有让我倒过轮胎，每次保养都是换机油，机滤，检查划痕，检查轮胎，每次检查都没有说过轮胎有问题。

江淮瑞风S3正常行驶中方向盘卡滞

投诉车款：2016款瑞风S3 1.5L自动CVT豪华型

问题详情：方向机卡顿，厂家不给解决，是产品质量缺陷问题！希望有关部门处理。

理想L7车辆打方向盘时有异响 要求处理

投诉车款：2024款理想L7 Max

问题详情：理想L7车辆打方向盘时有异响问题，要求厂家处理。

极氪X车机无故死机黑屏 无法工作

投诉车款：后驱 ME版 5座

问题详情：2023年底购买车辆，至今天为止。已经将近两年时间。使用车辆过程中，多次出现，车机死机，黑屏，重启。深圳极氪家，惠州极氪家包括厂家多次致电，没有任何实质性的处理结果，要不说等升级，要不说没出结果，一等等了差不多两年时间，一直困扰着使用车辆。新能源汽车，车机系统为操控控制车辆各个系统的中心关键环节，很多功能都是靠车机控制，语音控制。车机故障问题的严重性，已经严重影响到和损害到我们的平时生活和工作。浪费了时间，增加了烦恼，更加让车辆使用中的不安全性，不确定性，不便利舒适性等增加了成倍的风险。 希望得到厂家的反馈和维修，更换最新硬件软件处理，多次得不到好的处理，根据三包法或是更换车辆处理。

吉利帝豪车机网络通讯差 车机不升级

投诉车款：2022款帝豪第4代1.5L CVT尊贵型

问题详情：2022款帝豪尊贵版首任车主反映，车机网络通讯差，在国道、高速行车时偶发性断网达5、6次，QQ音乐收藏显示网络异常，且车机长时间不升级。虽享有基础流量终身服务，但售后服务态度太差，对此进行投诉。

上汽名爵MG5天蝎座车机不升级 车机卡顿

投诉车款：2022款MG5天蝎座 1.5T Trophy运动豪享版

问题详情：您好！我是一名名爵5天蝎座的车主，在此，我怀着极度失望与不满的心情，就名爵5天蝎座OTA无法按承诺兑现一事，向您进行投诉。无论是销售人员的介绍，还是官方的宣传资料，都明确表明该车型具备OTA升级功能，能够通过不断的系统迭代优化，为车主带来更好的用车体验，比如提升车机系统的流畅度、更新导航数据、优化车辆的一些功能设置等。基于对名爵品牌的信任以及OTA升级功能的期待，我选择购买了这款车。然而，自购车至今，车辆早已停产，可我从未收到过任何OTA升级的推送。车机系统一直停留在出厂时的版本，自带导航软件的地图数据陈旧，路线规划不合理，在实际使用中给我的出行带来了极大的困扰。因为导航的错误规划，导致我多走了冤枉路，还耽误了重要的事情。同时，车机系统的其他功能也存在诸多问题，如音量设置无法保存、蓝牙连接不稳定等，严重影响了我的日常使用感受。根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况，并且有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。名爵在销售名爵5天蝎座时，宣传了OTA升级功能，但却未履行承诺，这已经侵犯了我的知情权和公平交易权，让我在花费了相应的购车费

长安CS85 COUPE车机系统一直不升级

投诉车款：2019款长安CS85 COUPE 2.0T自动智版国VI

问题详情：长安CS85COUPE销售时宣传的OTA升级功能存在异议，CS85COUPE在车辆发布会上宣传了该车配备了OTA升级功能，可以通过远程升级来提升使用体验，但实际情况并非如此:1、车机系统过于封闭，无法安装其他软件;而高德导航应用停留在4.6版本，远远落后于高德官方已经推出的8.1版本，并且因为车机语音识别功能，时常导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线的情况，这给车主带来很多不便和困扰。作为消费者，不仅拥有购买产品的权利，更享有优质售后服务和客服体验的权利。而自前情况，我所获得客户体验和售后服务与长安汽车宣传的形象和品牌形象相去甚远，这让我感到失望和不满;2、长安CS系列车机所采用的芯片基本一样，但是新款车型车机和导航都比旧款车型版本高，高德导航就没有更新过，基本放弃维护旧款车型，这造成很多车主的车机系统无法得到持续维护和升级，进一步影响车主的使用体验和行车安全，我希望长安汽车能够履行承诺，给老款车型持续OTA升级，高德导航应用持续升级，尽快修复车机BUG，以提高更好的车载体验和行车安全保障。

比亚迪宋L EV压缩机异响 启动电池休眠

投诉车款：2024款比亚迪宋L 662km 超越型

问题详情：车辆是2025年5月买的当时车辆行驶28000公里，后我开到38858公里，车辆启动电池经常休眠，后尾翼升起无法回落，空调压缩机异响特别严重。打比亚迪客服电话客服说我的车辆是全损车辆无法索赔。

长安奔奔离合器损坏 厂家不生产配件

投诉车款：2015款奔奔1.4L IMT豪华型国4

问题详情：3万公里离合器坏，厂家不生产配件，已等半个月未修好，要求解决。